KETENSAMENWERKING
Ketensamenwerking is een vorm van samenwerking waarbij transparantie, slimme procesbeheersing en resultaatgerichtheid de kernbegrippen zijn. De ketenpartners formeren een bedrijfsoverschrijdend team, waarin alle bij de partners aanwezige kennis en know how wordt gecombineerd.
Ketenpartners hebben een duidelijk zakelijke doelstelling: (her)ontwerpen van onderhoudsprocessen en komen tot een efficiëntere en effectievere aanpak. Daarbij is het noodzakelijk om in elkaars processen, kosten en cijfers te kunnen kijken. In de praktijk levert de openheid, de uitwisseling van kennis en de wil om resultaten te boeken een enorm voordeel voor opdrachtgever en betrokken partijen op.
Zaanderwijk is overtuigd van de voordelen van Ketensamenwerking. De praktijk heeft bewezen dat ketenintegratie leidt het tot minder faalkosten, betere procesbesturing en lagere projectkosten. Door de transparantie en het gezamenlijke streven naar het optimale resultaat in minder tijd tegen minder kosten wordt de basis gelegd voor een langdurige samenwerking, die ook op de lange termijn continuïteit van werk garandeert.
Zaanderwijk is één van de ketenpartners van Woonwaard. De Alkmaarse corporatie is in Nederland koploper in ketensamenwerking bij groot onderhoud van wooncomplexen. De voordelen van het systeem zijn voor Woonwaard duidelijk: projecten zijn sneller klaar, kosten minder, zorgen voor minder opleverpunten, hogere kwaliteit, geen meerwerk en minder huurdersklachten. Het levert de corporatie niet alleen tijd- en kostenreductie op, maar ook minder projectbegeleiding. Binnen Woonwaard begeleidden in 2004 23 man zo'n 12 miljoen euro aan onderhoudsprojecten, in 2009 deed de corporatie 33 miljoen aan projecten met 20 mensen. Daarnaast blijven de ketenpartners met de opdrachtgever voortdurend werken aan het verder verbeteren van de processen.